Abonnement

Ja, je kunt je abonnement op elk moment pauzeren, producten aanpassen, het bezorgmoment vervroegen of opzeggen. Jouw Virtuoos Routine-abonnement is helemaal flexibel! Je kunt aanpassingen eenvoudig zelf doen via je account.

Ja, bij een Routine-abonnement heb je standaard 15% korting op alle producten die je ontvangt.

De structurele abonnementskorting van 15% wordt berekend op de basisverkoopprijs en kan niet gecombineerd worden met tijdelijke kortingen, acties of kortingscodes. Eventuele tijdelijke kortingen, acties of kortingscodes zijn wél toepasbaar op de eerste bestelling. Gratis producten zijn niet onderdeel van een abonnement.

Bij Routine-bestellingen gelden dezelfde verzendvoorwaarden als bij reguliere bestellingen. Je ontvangt gratis verzending bij een bestelling vanaf €100. Onder dat bedrag betaal je de standaard verzendkosten.

Zeker. Je kunt meerdere abonnementen tegelijk hebben, elk met hun eigen interval (1 maand, 6 weken of 3 maanden). Vink op de productpagina van jouw favoriete product ‘Toevoegen aan een bestaand abonnement?’ aan en selecteer jouw abonnement waaraan je het product toe wilt.

Bij je eerste bestelling kies je zelf hoe je betaalt: iDEAL of Bancontact. Daarna hoef je niets meer te doen — wij regelen de rest. Herhaalbestellingen worden automatisch betaald via SEPA-incasso. Door je eerste bestelling geef je toestemming voor deze incasso. Zo ontzorgen we je volledig.

Je ontvangt één week vóór je eerstvolgende levering een e-mail met de bevestiging dat je abonnement wordt verlengd. Je hoeft hier niets voor te doen. We sturen je ook een bevestiging zodra je bestelling is verwerkt en onderweg is.

Je kunt kiezen uit een leverfrequentie van elke 4, 6 of 12 weken — helemaal afgestemd op jouw voorkeur.

Lukt een automatische betaling niet? Dan proberen we het binnen 12 uren nogmaals. Als de betaling niet lukt, wordt de bestelling niet verzonden. Je abonnement blijft gewoon actief en de volgende bestelling wordt op dezelfde manier behandeld.

Je eerste bestelling wordt direct verwerkt en verzonden. De volgende verzending ontvang je automatisch op het door jou gekozen interval.